01、提前订餐服务：2017年7月17日起，外卖也能送上高铁了，铁路部门在全国27个高铁站提供互联网订餐服务，乘坐高铁前可以通过12306网站、手机APP进行网上订餐。
02、送餐服务：乘客下单后，列车服务员会直接将食物送到你的座位上。
03、特产外卖服务：为节省乘客时间，铁路部门还开通了沿线地方特产预订服务，只需要网上选中特产下单，乘客就可以不用下车、出站，就能将沿线特产美食带回家。
04、退订服务：若乘客选择外卖下单后，但之后又在网上退票、改签，系统会提醒乘客进行退餐。而在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员也会提醒旅客到网上自行办理退餐业务。
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